TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

TROCA OU DEVOLUÇÃO

A satisfação de nossos clientes é o nosso objetivo principal e por isso criamos a nossa política de troca/devolução. Por alguma desistência, defeito ou não conformidade, você tem o direito de trocá-lo ou devolvê-lo. Mas para isso é importante que esteja ciente de que não fazemos a troca caso o produto tenha sido cortado ou confeccionado.

O processo de devolução/troca por desistência ou defeito do produto, só será iniciado após o recebimento e checagem de suas condições. Não nos responsabilizamos pela sua satisfação com a confecção final em relação ao produto, por isso, certifique-se bem do que está adquirindo. Esta política se estende a todos os produtos disponíveis em nossa loja.

Todos nossos clientes tem 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto para efetuar a troca/devolução. Os custos de transporte para trocas ou devoluções no prazo de 7 (sete) dias corridos da data de recebimento dos produto sem confirmação de defeitos são de responsabilidade do consumidor.

Para autorização da troca/devolução, o cliente deverá informar ao SAC da Conexão Tecidos (pela página de contato de nosso site) por que deseja trocar ou devolver. Assim iremos analisar sua solicitação e lhe repassar os procedimentos para efetuar a troca/devolução.

Não poderemos realizar troca/devolução dos produtos fora das condições citadas acima.

PRAZOS PARA TROCAS/DEVOLUÇÕES

Se o produto apresentar condições para troca/devolução, a Conexão Tecidos enviará ao cliente um novo produto em até 15 (quinze) dias úteis, a partir da data de chegada do produto reclamado.

DESPESAS DE FRETE

Trocas ou devoluções no prazo de 7 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto sem confirmação de defeitos são de responsabilidade do consumidor.

A troca solicitada por defeito de fabricação ou danos ocorridos no transporte será responsabilidade da Conexão Tecidos.

CARTÃO DE CRÉDITO - Parcelado em até 06 vezes sem juros*

Os pagamentos podem ser feitos à vista ou parcelados em até 6 vezes, de acordo com o valor mínimo da parcela de R$10,00.

Você pode pagar suas compras através dos cartões, Visa, Mastercard e Diners Club. O número do seu cartão de crédito é usado somente no processamento de compra, não sendo, de nenhuma forma, guardado nos arquivos depois da operação.

No dia do vencimento de sua fatura, será débitado o valor da parcela.

Você pode dividir suas compras com cartão de crédito de acordo com o valor do seu pedido. Mas, atenção: lembre-se que seu cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido pela administradora e que o valor contabilizado é o total e não a parcela. Sendo assim, alguns pedidos poderão ser recusados pela administradora de seu cartão por ultrapassarem esse limite.

*Parcelamento sem juros - verifique na descrição de cada produto o parcelamento disponível para o mesmo. Essa é um opção válida somente para pagamento no cartão de crédito e para compras com parcela mínima de R$ 10,00.

BOLETO BANCÁRIO

Somente compras à vista podem ser pagas através de boleto bancário.

Ao fechar um pedido, o sistema irá gerar um boleto bancário em sua tela. Pague este boleto pelo seu Internet Bank ou imprima o documento e pague em qualquer banco ou estabelecimento que receba pagamento de boletos.

A data de vencimento do boleto é de 5 (cinco) dias úteis após a realização de sua compra, após esta data, o documento perde a validade.

A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos em até 5 (cinco) dias úteis, sendo assim, não é preciso enviar-nos qualquer notificação.

Se você pagar seu boleto bancário com cheque, acrescente mais 4 (quatro) dias úteis ao prazo de entrega de seu pedido. Este período corresponde ao tempo para confirmação do recebimento do valor por parte do banco.

SEGURANÇA

Você está navegando em um ambiente seguro !

Nosso site é certificado pela RapidSSL, uma das maiores autoridades em segurança digital na Internet. Assim, as informações que você digita, são criptografadas (codificadas) antes de ser transmitida, sem nenhuma intervenção humana. O número do seu cartão de crédito é usado somente no processamento de compra, não sendo, de nenhuma forma, guardado nos arquivos depois da operação.

Faça a sua compra tranqüilo, sabendo que você navega num site seguro e confiável.

TERMOS

A Conexão Tecidos garante sua privacidade, através de algumas medidas:

• Seus dados pessoais são armazenados em nosso banco de dados apenas com o intuito de melhorar nosso relacionamento cliente-empresa, através de e-mails informativos ou qualquer outra forma de comunicação. Assim, podemos sempre lhe oferecer os melhores produtos e serviços.

• O seu endereço de e-mail será utilizado para divulgação de promoções e lançamentos de nosso site, desde que previamente autorizado por você em seu cadastro.

• A Conexão Tecidos se compromete a não divulgar, de forma alguma, o seu cadastro a terceiros.

• Os dados do seu cartão de crédito não serão armazenados, em hipótese alguma, após o término do processo de compra.

Em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa política de privacidade, por favor, entre em contato:

E-mail: atendimento@conexaotecidos.com.br

ENTREGA PARA TODO TERRITÓRIO NACIONAL

É muito fácil e rápido receber os produtos em seu endereço ou no endereço que você desejar. Selecione os produtos que deseja comprar e coloque-os em sua sacola, acesse sua sacola e mostraremos o prazo de entrega e o valor da entrega.

Você poderá cadastrar vários endereços de entrega em sua conta e escolher qual deseja utilizar quando estiver na página de pagamento.

VALOR DA ENTREGA

O valor da entrega varia de acordo com a sua região e endereço. O valor é calculado automaticamente pelo nosso sistema em sua sacola de compras e confirmado o valor conforme seu endereço na página de escolha da forma de pagamento.

Regularmente realizamos campanhas de FRETE GRÁTIS, para ver se sua região se enquadra nesta promoção veja as regras que acompanha a promoção. Quando inserir seu CEP em seu carrinho irá aparecer a palavra GRÁTIS no local onde apareceria o valor.

PRAZO DE ENTREGA

A Conexão Tecidos atende todo o Brasil em parceria com os Correios e nossos prazos de entrega podem variar conforme a região de entrega. Você saberá o prazo de entrega em sua região ao inserir o(s) produto(s) que deseja comprar e o CEP de entrega no carrinho de compras.

Lembre-se: O prazo de entrega começa a ser considerado somente após a confirmação do pagamento pela Instituição Financeira, o que varia de acordo com a forma de pagamento escolhida.

Desejamos a você boas compras!